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Messagerie Microsoft 365

Vos courriels Outlook, classés dans les fiches clients

Lisez et écrivez vos courriels sans quitter Lidine. Chaque échange se range tout seul sur la bonne fiche.

Essai gratuit Demander une démo
En bref

La messagerie Lidine connecte une ou plusieurs boîtes Microsoft 365 au CRM. Elle affiche les dossiers, permet de rédiger et d'envoyer avec pièces jointes, reçoit les nouveaux messages en temps réel et rattache automatiquement chaque courriel au compte, au contact ou à l'affaire concernés.

Connexion Microsoft

Authentification Microsoft officielle, plusieurs boîtes par utilisateur possibles.

Lecture sûre

Dossiers, liste et volet de lecture ; le HTML des messages est nettoyé avant affichage.

Rédaction complète

Brouillons, envoi, pièces jointes jusqu'à 25 Mo, enregistrés dans votre boîte Microsoft.

Temps réel

Les nouveaux messages arrivent sans rafraîchir, par abonnement à Microsoft Graph.

Rattachement automatique

Par adresse puis par domaine, webmails grand public exclus, correction manuelle possible.

Onglet « Emails » des fiches

Sur un compte, un contact ou une affaire : tout l'historique des échanges, relu en direct.

Vos courriels restent chez Microsoft

Lidine ne stocke pas le contenu de vos messages. Il garde seulement de quoi savoir quel courriel appartient à quelle fiche ; le texte est relu dans votre boîte au moment de l'afficher.

Questions fréquentes

Comment relier Outlook à un CRM ?
Dans Lidine, il suffit de connecter sa boîte Microsoft 365 par l'authentification Microsoft. La messagerie s'affiche alors dans l'application et chaque courriel est rattaché automatiquement au compte, au contact ou à l'affaire correspondants.
Les courriels sont-ils copiés dans Lidine ?
Non. Lidine ne conserve que les informations nécessaires au rattachement (expéditeur, objet, date). Le contenu est relu en direct dans la boîte de l'utilisateur, via Microsoft Graph, au moment où il est affiché.
Comment un courriel trouve-t-il la bonne fiche ?
Par l'adresse exacte de l'expéditeur ou du destinataire d'abord, puis par le domaine de l'adresse. Les webmails grand public (Gmail, Outlook.com…) sont exclus du rattachement par domaine. Un rattachement se corrige à la main en un clic.
Gmail est-il pris en charge ?
Pas encore : la messagerie intégrée fonctionne aujourd'hui avec Microsoft 365. Pour les autres messageries, le CRM dispose d'un envoi SMTP et d'une synchronisation IMAP qui enregistre les échanges comme activités.

Voyons Lidine avec vos propres données

Une démonstration de 30 minutes, sur votre activité : on vous montre le CRM, les tâches et la base de connaissances configurés comme vous travaillez.

Demander une démo 04 84 25 20 08