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Messagerie

Vos courriels, classés dans les fiches clients

Lisez et écrivez vos courriels sans quitter Lidine. Chaque échange se range tout seul sur la bonne fiche.

Essai gratuit Demander une démo
En bref

La messagerie Lidine connecte une ou plusieurs boîtes au CRM : Microsoft 365, ou une boîte hébergée chez OVH, Ionos, Gandi, Infomaniak ou un fournisseur d'accès. Elle affiche les dossiers, permet de rédiger et d'envoyer avec pièces jointes, et rattache automatiquement chaque courriel au compte, au contact ou à l'affaire concernés.

Deux façons de se connecter

L'authentification Microsoft officielle, ou votre adresse et votre mot de passe pour une boîte OVH, Ionos, Gandi, Orange… Plusieurs boîtes par utilisateur.

Lecture sûre

Dossiers, liste et volet de lecture ; le HTML des messages est nettoyé avant affichage et les images distantes sont bloquées.

Rédaction complète

Brouillons, envoi, pièces jointes jusqu'à 25 Mo, enregistrés dans votre propre boîte — ils apparaissent aussi dans Outlook ou Thunderbird.

Dossiers en favoris

Épinglez les dossiers que vous ouvrez tous les jours en haut de la colonne, avec leur nombre de messages non lus.

Rattachement automatique

Par adresse puis par domaine, webmails grand public exclus, correction manuelle possible.

Onglet « Emails » des fiches

Sur un compte, un contact ou une affaire : tout l'historique des échanges, relu en direct.

Quelle que soit votre boîte

Microsoft 365 et Outlook

Connexion par l'authentification Microsoft, sans mot de passe à confier. Les nouveaux messages arrivent sans rafraîchir, et l'agenda s'ouvre dans Lidine.

La messagerie Microsoft 365 en détail →

OVH, Ionos, Gandi, votre fournisseur d'accès

Votre adresse et le mot de passe de la boîte suffisent : les serveurs se reconnaissent d'après votre nom de domaine. Aucune licence supplémentaire à acheter.

La liste se relève toutes les minutes ; l'agenda reste, pour l'instant, propre à Microsoft 365.

Vos courriels restent chez votre hébergeur

Lidine ne stocke pas le contenu de vos messages. Il garde seulement de quoi savoir quel courriel appartient à quelle fiche ; le texte est relu dans votre boîte — chez Microsoft ou chez votre hébergeur — au moment de l'afficher. Le mot de passe d'une boîte IMAP, lui, est chiffré et n'est jamais réaffiché.

Questions fréquentes

Quelles messageries se connectent à Lidine ?
Microsoft 365 et Outlook par l'authentification Microsoft, et toute boîte IMAP par son adresse et son mot de passe : OVH, Ionos, Gandi, Infomaniak, Orange, Free, Gmail, Zoho, ou l'hébergement de votre nom de domaine. Les serveurs sont reconnus tout seuls d'après votre adresse.
Faut-il une licence Microsoft ?
Non. Si votre entreprise a déjà Microsoft 365, la boîte se connecte par Microsoft ; sinon, une boîte incluse dans votre hébergement suffit, sans licence supplémentaire.
Les courriels sont-ils copiés dans Lidine ?
Non. Lidine ne conserve que les informations nécessaires au rattachement (expéditeur, objet, date). Le contenu est relu en direct dans votre boîte au moment où il s'affiche, et disparaît de Lidine si vous débranchez la boîte.
Comment un courriel trouve-t-il la bonne fiche ?
Par l'adresse exacte de l'expéditeur ou du destinataire d'abord, puis par le domaine de l'adresse. Les webmails grand public (Gmail, Outlook.com…) sont exclus du rattachement par domaine. Un rattachement se corrige à la main en un clic.
Qu'est-ce qui n'existe qu'avec Microsoft 365 ?
L'agenda et l'arrivée des messages en temps réel. Sur une boîte IMAP, la liste se relève toutes les minutes et le calendrier n'est pas encore proposé — le reste, lecture, rédaction, pièces jointes, dossiers, recherche et rattachement, fonctionne à l'identique.

Voyons Lidine avec vos propres données

Une démonstration de 30 minutes, sur votre activité : on vous montre le CRM, les tâches et la base de connaissances configurés comme vous travaillez.

Demander une démo 04 84 25 20 08